Condiciones generales de uso y venta — Colocation

Versión 2.0 — en vigor el 12 de noviembre de 2026 para los nuevos usuarios y el 12 de diciembre de 2026 para los usuarios ya registrados.

1. Aviso legal

• Editor: Elisée Nelson BANGYA NOUPET, empresario individual (entrepreneur individuel), nombre comercial «Nelson Apps», inscrito en el Registro Mercantil (RCS) de Versalles con el número 934 617 119.
• Dirección: 17 avenue de Savoie, 78140 Vélizy-Villacoublay, Francia.
• Contacto: nelson.apps.dev@gmail.com
• Director de la publicación: Elisée Nelson BANGYA NOUPET.
• Alojamiento: Google Ireland Ltd (Firebase), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
• Mediador de consumo: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia — www.cm2c.net

2. Definiciones

• Aplicación: la aplicación móvil Colocation (también llamada «ColocApp», antes «Colocataire»), disponible en iOS y Android, y sus páginas web asociadas.
• Editor, «nosotros»: la persona indicada en el artículo 1.
• Usuario, «usted»: toda persona que crea una cuenta o utiliza la Aplicación.
• Piso compartido (espacio): el espacio compartido creado en la Aplicación, al que los miembros acceden mediante código o enlace de invitación.
• Contenidos: todos los datos introducidos o importados por los Usuarios (tareas, listas, menús, recetas, gastos, fotos, mensajes al soporte, etc.).
• Premium: la oferta de pago por suscripción descrita en el artículo 8.
• Consumidor: toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad profesional.

3. Aceptación y versiones

Las presentes condiciones (las «Condiciones») regulan el acceso a la Aplicación y su uso, incluida la compra de Premium. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar la Aplicación, usted declara haberlas leído y aceptarlas, así como la Política de privacidad. Si no las acepta, no utilice la Aplicación.

La versión aplicable es la vigente el día de su uso. Las versiones sucesivas están fechadas y numeradas; puede obtener una versión anterior previa solicitud.

4. Condiciones de acceso

La Aplicación está reservada a personas de al menos 15 años. Las personas menores de 15 años no pueden crear una cuenta. Si tiene entre 15 y 18 años, declara utilizar la Aplicación con el consentimiento de sus representantes legales, en particular para cualquier compra.

Podemos eliminar una cuenta si resulta que su titular no cumple estas condiciones.

5. Cuenta

Es necesaria una cuenta (correo electrónico y contraseña, o inicio de sesión con Apple o Google). Usted se compromete a facilitar información exacta y actualizada, a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a informarnos sin demora de cualquier uso no autorizado. La cuenta es personal y no puede cederse ni compartirse. Toda acción realizada desde su cuenta se considera realizada por usted, salvo prueba de un uso fraudulento que no le sea imputable.

6. Descripción del servicio

La Aplicación permite en particular:

• crear un piso compartido e invitar a miembros mediante código o enlace de invitación;
• repartir y seguir las tareas domésticas;
• gestionar listas de la compra, menús y recetas (incluida una búsqueda de recetas a través de un servicio de terceros);
• registrar gastos comunes y calcular saldos entre miembros;
• obtener puntos y una clasificación lúdica;
• generar sugerencias mediante inteligencia artificial (artículo 10);
• compartir ciertos contenidos (lista de la compra, menús, receta) mediante enlaces públicos.

Las funcionalidades pueden evolucionar, añadirse, modificarse o retirarse, en particular por razones técnicas, de seguridad, legales o económicas. Una funcionalidad Premium esencial no se retirará durante un periodo pagado sin información previa; en ese caso podrá cancelar su suscripción.

7. Reglas propias de ciertas funcionalidades

7.1 Gastos y saldos: una simple herramienta de seguimiento

La funcionalidad de gastos es una herramienta de cálculo y registro. La Aplicación no recauda, custodia, transfiere ni recibe fondos; no es un servicio de pago, ni una entidad de crédito, ni una herramienta contable. Los importes, repartos y saldos mostrados dependen exclusivamente de los datos introducidos por los miembros y se facilitan a título indicativo; no constituyen un reconocimiento de deuda ni un asesoramiento contable, fiscal o jurídico. Los miembros liquidan sus cuentas directamente entre ellos, bajo su exclusiva responsabilidad.

Los medios de reembolso (IBAN, PayPal.me, Revolut, enlace de pago) que indique se comunican a sus compañeros de piso para que le paguen directamente; los botones «Reembolsar» se limitan a abrir una aplicación o un sitio de terceros o a copiar datos, sin iniciar ni ejecutar ningún pago. Los pagos se realizan fuera de la Aplicación, bajo la exclusiva responsabilidad de los miembros y según las condiciones de los proveedores correspondientes (banco, PayPal, Revolut, etc.). Compruebe los datos antes de pagar; el Editor no es responsable de un pago erróneo, fraudulento o no recibido. Una declaración «He pagado» y su confirmación, incluida la automática tras 7 días sin respuesta, no constituyen prueba de pago.

7.2 Relaciones entre compañeros de piso

El Editor no es parte en las relaciones entre compañeros de piso, ni en los contratos de alquiler, fianzas, deudas, gastos o acuerdos que los vinculan. No interviene en sus desacuerdos ni arbitra ningún litigio entre miembros.

7.3 Contenidos compartidos en un piso

Los Contenidos publicados en un piso compartido son visibles y, según los permisos, modificables por sus miembros. Cuando usted abandona un piso o elimina su cuenta, los Contenidos que publicó en él (tareas, gastos, listas, etc.) permanecen en el piso para no falsear el historial y los saldos de los demás miembros; su cuenta y su perfil se eliminan.

7.4 Enlaces para compartir y de invitación

Un enlace para compartir permite a cualquier persona que lo tenga consultar el contenido compartido, sin cuenta, hasta su caducidad. Un enlace de invitación permite unirse al piso. Usted es el único responsable de las personas a las que envía estos enlaces y de la información que exponen.

7.5 Puntos y clasificación

Los puntos y la clasificación son puramente lúdicos. No tienen valor monetario, no son canjeables ni reembolsables y pueden ser ajustados por los administradores del piso o por el Editor.

8. Premium, suscripciones y créditos de IA

8.1 Ofertas

Algunas funcionalidades están reservadas a Premium, ofrecido como suscripción (en particular semanal o mensual). El contenido, la duración y el precio de las ofertas se presentan en la Aplicación antes de cualquier compra; prevalece el precio mostrado por App Store o Google Play en el momento de la compra, impuestos incluidos. Puede ofrecerse una prueba gratuita; sus condiciones se indican antes de la suscripción.

8.2 Pago y renovación automática

El pago lo cobra Apple (App Store) o Google (Google Play) según sus condiciones; el Editor nunca tiene acceso a sus datos bancarios. Las suscripciones se gestionan a través del proveedor RevenueCat. La suscripción se renueva automáticamente por un periodo idéntico, al precio vigente en ese momento, salvo cancelación al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Salvo cancelación antes del final de una prueba gratuita, la prueba se convierte en una suscripción de pago. En caso de subida de precio, el store le informará con antelación y podrá cancelar.

8.3 Cancelación y reembolsos

Puede cancelar en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de su cuenta de Apple o Google. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, hasta el cual Premium sigue disponible. Eliminar su cuenta en la Aplicación no cancela la suscripción contratada en el store. Las solicitudes de reembolso las tramitan Apple o Google según sus propias políticas; el Editor no puede reembolsar directamente una compra realizada en un store.

8.4 Créditos y cuotas de inteligencia artificial

Las solicitudes de inteligencia artificial están limitadas por cuotas: a título indicativo, 2 solicitudes en la oferta gratuita y una cuota mensual o semanal para Premium, indicada en la Aplicación. Las cuotas se reinician a medianoche (UTC) según el periodo aplicable, no son acumulables y no tienen valor monetario. Pueden concederse créditos de bonificación de forma discrecional (por ejemplo, tras una encuesta de satisfacción); pueden estar limitados en el tiempo y no constituyen un derecho adquirido. Las cuotas pueden ajustarse para prevenir abusos o tener en cuenta los costes de los proveedores; cualquier reducción sustancial que afecte a una suscripción en curso le será notificada y le permitirá cancelarla.

8.5 Derecho de desistimiento

El Consumidor dispone en principio de 14 días para desistir de un contrato celebrado a distancia. No obstante, de conformidad con el artículo L.221-28, 13.º del Código de Consumo francés, este derecho no puede ejercerse para el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento previo expreso y su renuncia expresa a este derecho. Al solicitar el acceso inmediato a Premium en la compra, usted da este consentimiento y reconoce perder su derecho de desistimiento. Las normas de reembolso de los stores siguen siendo aplicables.

8.6 Garantía legal de conformidad

El Consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales prevista en los artículos L.224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés. En caso de falta de conformidad, puede obtener la puesta en conformidad o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato, en las condiciones previstas en dichos artículos. Para ejercerla, contáctenos en la dirección indicada en el artículo 1.

9. Notificaciones y correos electrónicos

La Aplicación puede enviar notificaciones push y locales (recordatorios de tareas, actividad del piso, Live Activities) y correos de servicio (bienvenida, primeros pasos, seguridad, información de la cuenta). Puede desactivar las notificaciones en los ajustes de su dispositivo o de la Aplicación. Las comunicaciones comerciales (ofertas, novedades) solo se le envían con su consentimiento, revocable en cualquier momento.

10. Inteligencia artificial

Algunas funcionalidades (sugerencias de tareas, menús, recetas, listas de la compra, análisis de una foto de sobras, traducción de recetas, imágenes ilustrativas) se basan en modelos de inteligencia artificial proporcionados por Google (Gemini, a través de Vertex AI). Los contenidos así generados se identifican como tales en la Aplicación. Antes de cada solicitud, la Aplicación le indica los datos que se transmiten.

Usted reconoce y acepta que:

• los resultados se generan automáticamente, pueden ser inexactos, incompletos, inadecuados u obsoletos y deben verificarse antes de cualquier uso;
• las recetas, los menús y la información nutricional no constituyen un consejo médico, dietético o nutricional y no sustituyen la opinión de un profesional sanitario;
• ALERGIAS E INTOLERANCIAS: la inteligencia artificial puede omitir o identificar mal un alérgeno, incluso si ha indicado sus alergias. Le corresponde verificar usted mismo cada ingrediente, la composición y el etiquetado de los productos antes de cualquier preparación o consumo, e informar a las personas a las que sirva un plato;
• el análisis de una foto de sobras no permite evaluar la frescura, la conservación ni la seguridad alimentaria de un alimento; no consuma nunca un alimento dudoso basándose en una sugerencia;
• los importes, fechas, monedas y líneas extraídos de un tique pueden ser erróneos o incompletos: compruébelos antes de guardar el gasto, que queda bajo su exclusiva responsabilidad;
• usted sigue siendo el único responsable de las decisiones tomadas a partir de las sugerencias.

Puede denunciar un contenido generado inapropiado desde la Aplicación. Se compromete a no utilizar la inteligencia artificial para producir contenidos ilícitos, peligrosos o que vulneren derechos de terceros.

11. Sus contenidos

Usted conserva los derechos sobre sus Contenidos. Concede al Editor, para todo el mundo y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, una licencia no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir, adaptar técnicamente (formato, traducción automática, compresión), mostrar a los miembros de su piso o a los titulares de un enlace para compartir y transmitir a sus proveedores dichos Contenidos, con el único fin de hacer funcionar, proteger y mejorar la Aplicación. Esta licencia finaliza con la eliminación de los Contenidos, sin perjuicio del artículo 7.3 y de los plazos de conservación de la Política de privacidad.

Usted garantiza disponer de los derechos necesarios sobre los Contenidos que publica (en particular fotos y recetas) y que estos no vulneran derechos de terceros.

12. Usos prohibidos

Queda prohibido en particular:

• publicar contenidos ilícitos, de odio, acosadores, difamatorios, violentos, pornográficos, discriminatorios o que vulneren la intimidad o la imagen de otras personas;
• publicar sin derecho datos personales de terceros, o documentos de identidad, bancarios o de salud de terceros;
• suplantar la identidad de una persona o unirse a un piso sin invitación;
• eludir las cuotas, las limitaciones técnicas o las medidas de seguridad, o acceder sin derecho a los sistemas o datos de otros usuarios;
• extraer datos de forma masiva, descompilar la Aplicación (salvo en los casos permitidos por la ley) o utilizar robots o scripts automatizados;
• utilizar la Aplicación con fines comerciales no autorizados, de spam o de fraude.

13. Notificación de contenidos ilícitos y moderación

Cualquier contenido manifiestamente ilícito puede notificarse a nelson.apps.dev@gmail.com, de conformidad con el artículo 6 de la ley francesa n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 (LCEN) y el artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales, DSA). La notificación debe indicar: su nombre y datos de contacto, la ubicación precisa del contenido (enlace, piso, captura), los motivos por los que es ilícito y una declaración de buena fe. Una notificación abusiva puede comprometer la responsabilidad de su autor.

Esta dirección es también el punto único de contacto para las autoridades y los usuarios en el sentido de los artículos 11 y 12 de la DSA (idiomas: francés, inglés).

Podemos retirar un contenido, restringir su visibilidad o suspender una cuenta en caso de incumplimiento de las Condiciones o de la ley. Salvo excepción legal, informamos a la persona afectada de la decisión y sus motivos, y esta puede impugnarla escribiéndonos a la misma dirección.

14. Propiedad intelectual y licencia de uso

La Aplicación, su código, diseño, marcas, logotipos, textos y bases de datos son propiedad del Editor o de sus licenciantes y están protegidos. El Editor le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar la Aplicación en los dispositivos que usted controle, con fines privados y conforme a las Condiciones y a las reglas de los stores. Cualquier otro uso, reproducción o explotación está prohibido sin autorización escrita.

15. Disponibilidad

La Aplicación se proporciona «tal cual» y según su disponibilidad. Hacemos todo lo posible para garantizar el acceso y la seguridad, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El acceso puede suspenderse por mantenimiento, actualización o motivos de seguridad. Le recomendamos conservar sus propias copias de la información importante.

El Editor puede dejar de explotar la Aplicación; en tal caso le informará con al menos 30 días de antelación, salvo imposibilidad, y las suscripciones en curso no se renovarán.

16. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, el Editor no es responsable:

• de los daños indirectos (pérdida de oportunidad, de datos, de ingresos, perjuicio de imagen);
• de los conflictos, deudas, impagos o litigios entre compañeros de piso, ni de las consecuencias de los importes o saldos calculados a partir de los datos introducidos;
• de las decisiones tomadas a partir de sugerencias generadas por inteligencia artificial, en particular en materia de alimentación, alergias o salud;
• de los Contenidos publicados por los Usuarios;
• de los servicios de terceros (stores, Google, OneSignal, RevenueCat, Crisp, TheMealDB…) y de sus interrupciones;
• de un uso no conforme a las Condiciones o de un fallo de seguridad de su dispositivo o de sus credenciales.

Nada en las Condiciones excluye ni limita la responsabilidad del Editor en caso de culpa grave o dolo, de daños corporales, ni los derechos que el Consumidor tiene en virtud de disposiciones imperativas (en particular la garantía legal de conformidad). Para los Usuarios que no sean Consumidores, la responsabilidad total del Editor se limita a las cantidades pagadas por el Usuario por la Aplicación durante los 12 meses anteriores al hecho generador.

17. Garantía por su parte

En la medida en que la ley lo permita, usted mantiene indemne al Editor frente a cualquier reclamación, acción o condena de terceros derivada de sus Contenidos o de un uso de la Aplicación contrario a las Condiciones o a la ley, y le indemniza por los gastos razonables que de ello se deriven.

18. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento causado por fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluido un fallo grave de un proveedor de alojamiento, de un store o de una red de telecomunicaciones.

19. Suspensión, resolución y eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación (Mi Perfil → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta) o a través de la página web dedicada; recuerde cancelar también su suscripción en el store (artículo 8.3).

En caso de incumplimiento grave o reiterado de las Condiciones, fraude, riesgo para la seguridad o requerimiento de una autoridad, el Editor puede suspender o eliminar una cuenta, si es posible tras un requerimiento previo, e inmediatamente en caso de urgencia. La decisión se motiva (artículo 13). La eliminación por incumplimiento no da derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos imperativos del Consumidor.

20. Modificación de las Condiciones

Podemos modificar las Condiciones para tener en cuenta cambios en la Aplicación, la ley o la jurisprudencia. Cualquier modificación sustancial se le notificará en la Aplicación o por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor, salvo modificación impuesta por la ley o necesaria por motivos de seguridad. Si rechaza la nueva versión, puede eliminar su cuenta y cancelar su suscripción antes de esa fecha; en caso contrario, el uso continuado implica aceptación.

21. Condiciones propias de los stores

Apple (iOS). Si ha descargado la Aplicación desde App Store:

• las Condiciones se celebran entre usted y el Editor, y no con Apple Inc.; el Editor, y no Apple, es el único responsable de la Aplicación y de su contenido;
• la licencia se limita al uso en productos de marca Apple que usted posea o controle, conforme a las reglas de uso de las condiciones de App Store;
• Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento o asistencia para la Aplicación;
• en caso de que la Aplicación no se ajuste a una garantía aplicable, puede informar a Apple, que podrá reembolsarle el precio de compra, en su caso; en la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía;
• Apple no es responsable de atender las reclamaciones relativas a la Aplicación (responsabilidad por productos, incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios, protección de los consumidores o de la privacidad), ni las reclamaciones de terceros por infracción de la propiedad intelectual, cuya investigación, defensa y resolución corresponden exclusivamente al Editor;
• usted declara no encontrarse en un país sometido a embargo de los Estados Unidos o designado como país que apoya el terrorismo, y no figurar en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos;
• debe respetar las condiciones de terceros aplicables al utilizar la Aplicación;
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de las Condiciones y, una vez que usted las acepte, podrán exigir su cumplimiento frente a usted.

Google Play (Android). Se aplican además las condiciones de servicio de Google Play; Google no es parte de las Condiciones y no es responsable de la Aplicación.

22. Disposiciones generales

• Divisibilidad: si una cláusula se declara nula o inaplicable, las demás siguen en vigor.
• No renuncia: no invocar un incumplimiento no supone renunciar a invocarlo más adelante.
• Cesión: el Editor puede ceder las Condiciones a un tercero que asuma la explotación de la Aplicación (por ejemplo, una sociedad que él constituya), sin merma de sus derechos, tras informarle; usted podrá entonces eliminar su cuenta.
• Acuerdo íntegro: las Condiciones, la Política de privacidad y la información precontractual mostrada en la compra constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el Editor.
• Idioma: las traducciones se facilitan a título informativo; solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.
• Prueba: los registros informáticos conservados por el Editor y sus proveedores dan fe de las comunicaciones y operaciones, salvo prueba en contrario.

23. Reclamaciones, mediación y legislación aplicable

Para cualquier reclamación, escriba primero a nelson.apps.dev@gmail.com; procuramos responder en un plazo de 30 días.

De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, si la reclamación escrita no se ha resuelto en un plazo de dos meses, o en caso de respuesta insatisfactoria, el Consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia, www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, en el plazo de un año desde su reclamación escrita. El recurso a la mediación es voluntario.

Las Condiciones se rigen por la legislación francesa. Si usted es un Consumidor residente en otro Estado, conserva la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 «Roma I»). A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes según las normas generales; el Consumidor puede, en particular, acudir a los tribunales de su domicilio. Para los Usuarios que no sean Consumidores, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales del ámbito del Tribunal de Apelación de Versalles.

24. Contacto

Elisée Nelson BANGYA NOUPET (Nelson Apps), 17 avenue de Savoie, 78140 Vélizy-Villacoublay, Francia — nelson.apps.dev@gmail.com