Eliminar tu cuenta de ColocApp
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento, directamente desde la app ColocApp (iPhone y Android).
Desde la app
- Abre ColocApp y toca tu foto de perfil arriba a la derecha para abrir Mi Perfil.
- Toca Zona de peligro.
- En Eliminar mi cuenta, toca Eliminar la cuenta.
- Lee lo que se eliminará, confirma y, después, confirma tu identidad.
Qué se elimina
Tal como indica la app antes de la confirmación:
- Tu cuenta de acceso, tu perfil (nombre, correo electrónico, foto), tus preferencias, tu historial del asistente de IA y tu identificador de notificaciones se eliminan definitivamente.
- Los hogares (casa, piso compartido…) de los que eres el único miembro se eliminan junto con sus tareas, gastos y listas.
- En los demás hogares, se te retira: las tareas, los gastos y las listas compartidas siguen siendo visibles para los demás miembros.
- Esta acción es irreversible.
Tu suscripción Premium no se cancela automáticamente: cancélala en los ajustes del App Store o de Google Play.
Sin la app
Si ya no puedes acceder a la app, solicita la eliminación por correo electrónico, desde la dirección de tu cuenta:
Conservación
Traducción proporcionada a título informativo; solo la versión francesa es jurídicamente vinculante. Leer la versión francesa
Resumen de la Política de privacidad (artículos 6 y 7): su cuenta, su perfil y sus datos personales se eliminan inmediatamente; los contenidos publicados en un piso compartido siguen visibles para los demás miembros; los datos de soporte (Crisp) y de medición de audiencia se eliminan en 30 días previa solicitud; las copias de seguridad técnicas se borran en 35 días; las pruebas de compra se conservan durante el plazo legal. Véanse también las Condiciones de uso.